2016年以來(lái)，益陽(yáng)橡機大力推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)變革，創(chuàng )新服務(wù)模式，積極推進(jìn)多元化的維保業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供增值的同時(shí)，亦為企業(yè)帶來(lái)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。2016年全年該公司維保訂單量同比上升200%，創(chuàng )下歷史新高。

為實(shí)施多元化維保服務(wù)，益陽(yáng)橡機兩年前從山東撤掉辦事處，并重新選址到輪胎、膠帶企業(yè)集中的廣饒，設立山東售后服務(wù)中心，即橡機裝備“4S”店，配備專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員和售后服務(wù)人員常駐服務(wù)中心，以升級業(yè)務(wù)模式。隨后又在江浙等主要客戶(hù)集中區域設立大修備件及售后服務(wù)中心，全面開(kāi)通備件和大修的專(zhuān)用通道。“山東、江浙等橡機裝備‘4S’店的設立，標志著(zhù)我們的售后服務(wù)不再是救火隊員的角色，而是主動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)，為客戶(hù)提供設備檢測報告，引入置換模式，給客戶(hù)在使用的設備提供整體解決方案。”益陽(yáng)橡機維保業(yè)務(wù)負責人表示。

目前，橡機裝備市場(chǎng)逐漸飽和，許多輪胎企業(yè)采購新設備速度放緩，但老裝備由于使用時(shí)間過(guò)長(cháng)，需要大修，甚至需要升級換代。根據客戶(hù)這一實(shí)際需求，益陽(yáng)橡機適時(shí)推出了“回購并租賃舊設備，出售新設備”的業(yè)務(wù)服務(wù)。回購的舊設備以租賃的形式提供給設備需要大修的客戶(hù)，這樣老用戶(hù)就不會(huì )因設備大修而停產(chǎn)，同時(shí)大修后的設備可延長(cháng)生命周期，大大降低企業(yè)成本，從而實(shí)現增值。對于新設備需求客戶(hù)，益陽(yáng)橡機去年還專(zhuān)門(mén)推出了GN255密煉機升級版GN-275密煉機主機。該設備可以在現有的基礎設施上面直接進(jìn)行替換，可為客戶(hù)節省大量基礎投資。

據介紹，未來(lái)益陽(yáng)橡機還將繼續探索更多貼近客戶(hù)需求的維保模式，并將“4S”店向全國拓展，不斷擴大備件和維保業(yè)務(wù)服務(wù)范圍，進(jìn)而更好服務(wù)客戶(hù)，實(shí)現客戶(hù)增值和企業(yè)發(fā)展的雙豐收。